«Я взрослый человек, мне 47 лет. Я привык, что учеба — это когда ты приходишь в аудиторию, садишься за парту, слушаешь живого преподавателя и можешь поднять руку, чтобы задать вопрос. А ваш онлайн... Это же просто записанные видео и тесты для галочки. Вы бросаете человека один на один с компьютером. Я в этих кнопках запутаюсь, и спросить будет не у кого».
Именно с такой тирады началось наше знакомство с Игорем, заместителем руководителя одного из муниципальных учреждений. Игорю для прохождения аттестации и сохранения должности срочно требовался диплом о профессиональной переподготовке по направлению «Государственное и муниципальное управление» (ГМУ).
Начальство поставило жесткий дедлайн. Ездить на очные вечерние курсы в другой конец города у Игоря не было ни сил, ни времени. Дистанционное обучение оставалось единственным выходом. Но уровень его скепсиса и страха перед "экраном" зашкаливал.
Давайте разберем на примере Игоря, почему умные, состоявшиеся специалисты так боятся дистанта, и как этот страх разбивается о реальность качественной платформы.
Анатомия технического страха
Страх Игоря (как и тысяч других специалистов 40+) абсолютно рационален. Он базируется на трех главных мифах:
1. Синдром "Брошенного студента" Кажется, что как только вы переведете деньги за курс, про вас забудут. Вы получите логин, пароль и окажетесь в цифровом вакууме. Если вы не поймете сложный закон или запутаетесь в терминах, вам никто не ответит, а бездушный бот пришлет стандартную отписку. «Я не хочу разговаривать с роботами, мне нужно понимание», — говорил Игорь.
2. Страх "Сложных кнопок" Взрослые профессионалы боятся выглядеть глупо. Им кажется, что для онлайн-обучения нужно быть уверенным пользователем сложных программ, уметь настраивать видеосвязь, скачивать архивы и разбираться в интерфейсах. «А если у меня зависнет тест? А если я нажму не туда и всё удалится?» — этот страх парализует сильнее, чем сложность самого предмета.
3. Иллюзия отсутствия контроля Офлайн-обучение дисциплинирует: есть расписание, нужно прийти к 18:00. В онлайне вы предоставлены сами себе. Взрослый человек, у которого есть работа, семья, дача и кот, панически боится, что не сможет заставить себя сесть за лекции без внешнего "надзирателя".
Столкновение с реальностью: как это работает на самом деле
У Игоря не было выбора, и он нехотя оплатил обучение. Мы попросили его честно записывать свои впечатления от процесса. Вот что произошло дальше.
Первый шок: Никаких сложных программ Когда Игорь получил доступ к личному кабинету, он приготовился к битве с интерфейсом. Но оказалось, что платформа интуитивно понятна. Слева — список модулей, по центру — видео или текст лекции, справа — кнопка "Задать вопрос куратору". Всё. Не нужно было устанавливать никаких дополнительных программ или зумить экран. Это было проще, чем заказать доставку еды в приложении.
Второй шок: Эффект «Асинхронной свободы» Игорь думал, что ему придется подстраиваться под жесткие рамки вебинаров. Но в качественной дистанционке обучение асинхронно. «Я вдруг понял, что это гениально, — признался он позже. — В среду у меня был аврал на работе, я пришел домой в девять вечера и просто упал спать. И никто не поставил мне прогул. Зато в субботу утром я налил кофе, сел на кухне и спокойно, в тишине, прошел сразу два модуля. Я перематывал сложные моменты в видео по три раза, чтобы вникнуть в суть закона. В аудитории я бы постеснялся трижды просить лектора повторить одно и то же».
Третий шок: Живые люди по ту сторону экрана В одном из модулей по госзакупкам Игорь столкнулся с противоречием в методичке и своей реальной рабочей практикой. Он написал вопрос в чат платформы, ожидая, что ответ придет через неделю (или не придет вообще). Ответ пришел на следующий день. Развернутый, со ссылками на свежую судебную практику, от действующего эксперта по ФЗ-44. Игорь понял: по ту сторону экрана сидят не роботы, а его живые коллеги, которые готовы разбирать конкретно его рабочую боль.
Почему онлайн побеждает?
Сегодня Игорь — гордый обладатель Диплома о профессиональной переподготовке. Он не только прошел аттестацию, но и внедрил новые регламенты в своем отделе. И теперь он главный адвокат дистанционного образования среди своих коллег.
В онлайн-школе IQ Veles мы проектировали нашу образовательную платформу именно для таких людей, как Игорь. Для взрослых, уставших специалистов, у которых нет времени на технические танцы с бубном.
-
Наша система интуитивна — в ней разберется человек с любым уровнем владения ПК.
-
Наши кураторы — это живые люди, которые сопровождают вас от первой лекции до получения диплома.
-
Наш формат позволяет вам учиться в вашем собственном темпе, не отрываясь от работы и семьи.
Вывод
Страх перед технологиями — это просто страх неизвестности. За экраном монитора скрывается не холодный алгоритм, а огромная, теплая и профессиональная система поддержки. Дистанционное обучение не отнимает у вас живое общение, оно отнимает у вас только необходимость стоять в пробках и сидеть на жестких стульях. Разрешите себе попробовать этот комфорт, и вы больше никогда не вернетесь за обычную парту.