Курс повышения квалификации «Современные технологии организации экскурсионного обслуживания в работе гида»
Цель программы – формирование у слушателей системного представления об экскурсионном обслуживании, ознакомление с методиками и технологиями организации и проведения экскурсии с учетом современных тенденций и требований законодательства.
Задачи программы:
- рассмотреть основы правового регулирования экскурсионной деятельности;
- изучить особенности обеспечения безопасности туристов и экскурсантов;
- освоить практические приемы показа экскурсионных объектов;
- изучить современные достижения в сфере экскурсионного обслуживания;
- освоить инновационные методы и информационные технологии в организации экскурсионного обслуживания;
- освоить технику публичных выступлений, экскурсионного рассказа, культуры ведения научной дискуссии, ответы на распространенные вопросы;
- изучить основы психологии и конфликтологии;
- освоить методики подготовки и ведения экскурсий.
- Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела
- Основы возрастной и социальной психологии
- Профессиональная этика и речевая культура в работе экскурсовода (гида)
- Психологические основы разрешения конфликтов
- Методика разработки и проведения экскурсий
- Сопровождение туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии
- Организация и проведение экскурсий на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах
- Интерактивные и коммуникативные инновации в деятельности экскурсовода (гида)